法的情報 · 返金ポリシー

返金・キャンセルポリシー

最終更新日: 2025年10月1日

lombambuthum.best ロンバン自動車整備（以下「当社」）は、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、以下のとおり返金・キャンセルポリシーを定めます。

1. 整備着手前のキャンセル

ご契約後、整備着手前のお客様のご都合によるキャンセルは、無料で承ります。

整備着手後のお客様のご都合によるキャンセルは、以下のとおりとなります。

当社の都合（部品調達不能・技術的理由等）により、整備を継続できない場合は、お支払い済みの代金を全額返金いたします。すでに入荷済の部品は、お客様のご希望によりお渡しいたします。

整備完了後に同一箇所の不具合が発生し、当社の施工に起因すると判断される場合は、保証期間中に限り無償で対応いたします（再施工）。ご返金は、状況に応じて協議させていただきます。

部品のみご購入いただいた場合のキャンセル・返品は、商品到着後7日以内で未使用・未開封の状態に限り返品可能です。送料はお客様のご負担となります。

返金は、原則として元のお支払い方法にて行います。

返金手続きは、キャンセル・返品のご了承後、5営業日以内に開始いたします。実際の着金・反映時期は、お支払い方法により異なります。

店頭でのご契約・出張でのご契約など、特定商取引法に基づくクーリングオフが適用される契約については、法の定めるところにより対応いたします。

返金・キャンセルに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。